线上问诊虚拟号 · 医患号码双向隐藏

线上问诊虚拟号与隐私号 让医患通话不暴露真实手机号

通过线上问诊虚拟号API接口,为每一次问诊订单绑定线上问诊隐私号。患者与医生使用线上问诊虚拟电话沟通,双方真实号码互不可见,问诊结束自动解绑,从通话源头阻断患者信息泄露与私下骚扰。

线上问诊隐私通信的三层能力

围绕线上问诊虚拟号、线上问诊隐私号与API接口,构建医患通话的隐私隔离层

线上问诊虚拟号

问诊订单生成后,平台自动为医患分配一个线上问诊虚拟号。双方拨打该号码即可接通对方,来电显示均为虚拟号,真实手机号在通话全程中被隐藏。

线上问诊隐私号

专为互联网医疗场景设计的线上问诊隐私号,绑定关系与问诊订单生命周期同步。问诊进行中通话畅通,问诊结束后绑定解除,虚拟号失效,杜绝诊后骚扰。

线上问诊虚拟号API接口

通过线上问诊虚拟号API接口,将号码绑定、解绑、通话状态回调等能力集成到自有问诊系统。一次对接,覆盖图文问诊转电话、视频问诊回拨等场景。

线上问诊虚拟电话如何保护医患双方

在电话问诊场景中,医生和患者之间使用线上问诊虚拟电话通话。平台在问诊开始时通过线上问诊虚拟号API接口完成绑定,问诊结束后解除绑定。通话记录可留存用于质控,但真实号码始终不暴露给任何一方。

01

问诊订单生成

患者发起电话问诊或医生接诊后,系统触发虚拟号绑定请求。

02

API接口分配虚拟号

平台调用线上问诊虚拟号API接口,为本次问诊分配一个线上问诊隐私号并绑定医患双方。

03

双向隐藏通话

患者拨打虚拟号联系医生,或医生回拨,双方手机均只显示虚拟号,真实号码不落地。

04

问诊结束解绑

订单完成或超时后,系统自动解绑。该线上问诊隐私号不可再接通,防止诊后骚扰。

线上问诊虚拟号的适用平台

凡是涉及医患电话沟通的场景,均可通过线上问诊虚拟号API接口实现号码隔离

互联网医院

在线复诊、电话问诊环节中,通过线上问诊隐私号保护患者联系方式,符合医疗信息安全管理要求。

在线问诊平台

图文问诊转电话沟通时,平台通过线上问诊虚拟号API接口即时分配号码,保障医患隐私。

医生个人工作室

独立执业医生使用线上问诊虚拟电话与患者沟通,工作号与私人号分离,减少非工作时间打扰。

准备接入线上问诊虚拟号?

告知您的平台类型与日均问诊通话量,客服将提供对应的线上问诊隐私号方案与线上问诊虚拟号API接口接入说明。

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